Políticas de envíos y devoluciones

Envíos

Una vez efectuada tu compra y verificado tu pago, tus productos serán enviados de 2 a 7 días por el servicio de paquetería que tu hayas elegido.

Devoluciones

Para devolver un producto, debes enviarlo a: Avenida Industrial #500, Colonia Vista Hermosa, Piedras Negras, Coahuila, C.P. 26060, México.

Serás responsable por el pago de los costos de envió para el retorno del artículo. Los costos de envió no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde te localices, el tiempo que tome para que tu recibas el producto intercambiado puede variar.

Si estas enviando un producto de valor mayor a $75.00, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro de envío.

Súper Dulcería Salas no garantiza que recibirá tu devolución.

Tiene una duración de 7 días. Si 7 días han pasado desde tu compra, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el articulo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Reembolsos (donde apliquen)

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días. Este puede ser total o parcial.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde apliquen)

Si aun no has recibido tu reembolso, por favor verifica con tu banco de nuevo. Después contacta la compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes que tu reembolso se realice. Si has seguido todos estos pasos y aun no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a ventas@dulceriasalasonline.com

Artículos en oferta (donde apliquen)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (donde apliquen)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventas@dulceriasalasonline.com y envía el artículo a: Avenida Industrial #500, Colonia Vista Hermosa, Piedras Negras, Coahuila, C.P. 26060, México.

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